Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта www.mosdommebel.ru (далее – Сайт).

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.3. Использование Сайта означает согласие пользователя с настоящей Политикой.

2. Перечень собираемых данных

Мы обрабатываем следующие категории персональных данных:

ФИО;
Контактный телефон;
Адрес электронной почты;
Адрес доставки;
Информация о заказах (история покупок);
Информация о браузере и устройстве пользователя.
IP-адрес и данные о браузере (для аналитики).

Примечание: Мы не собираем специальные категории данных (например, биометрические данные).

3. Сроки хранения данных

Персональные данные хранятся:

До выполнения целей обработки, но не более 5 лет после последнего взаимодействия пользователя с Сайтом.
Данные, связанные с бухгалтерской отчетностью, хранятся в течение срока, предусмотренного законодательством РФ.

4. Цели обработки данных

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

Выполнение и доставка заказов;
Предоставление консультаций по продуктам;
Отправка уведомлений о статусе заказа;
Проведение маркетинговых рассылок (с согласия пользователя);
Улучшение качества обслуживания и анализа пользовательского опыта.

Примечание: Пользователь имеет право отказаться от маркетинговых рассылок в любой момент, написав на указанный электронный адрес - info@mosdommebel.ru.

5. Права пользователя

Пользователи имеют следующие права в отношении своих данных:

Право на доступ: Запрос информации о том, какие данные собираются и как они обрабатываются.
Право на исправление: Внесение изменений или исправление ошибок в данных.
Право на удаление: Удаление данных из системы (за исключением случаев, предусмотренных законом).
Право на отзыв согласия: Пользователь может отозвать согласие на обработку данных в любой момент.

Для реализации своих прав пользователь может отправить запрос на email: info@mosdommebel.ru. Запрос будет обработан в течение 10 рабочих дней.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Мы передаем персональные данные только в следующих случаях:

Курьерским службам и водителям для доставки заказов. Для выполнения доставки мы передаем водителю следующую информацию:

ФИО получателя;
Контактный телефон;
Адрес доставки;
Информацию о содержимом заказа (при необходимости).

Сервисным специалистам, которые по желанию и за счет покупателя осуществляют услуги сборки:

ФИО получателя;
Контактный телефон;
Адрес доставки;
Информацию о содержимом заказа (при необходимости).

6.2. Передача данных осуществляется исключительно для выполнения доставки и сборки, а также только тем лицам, которые подписали обязательство о неразглашении данных.

6.3. Мы также передаем персональные данные:

Банкам и платежным системам для обработки платежей;
Государственным органам в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.4. Мы не продаем и не передаем данные третьим лицам в маркетинговых целях без добровольного согласия пользователя.

7. Защита данных

7.1. Для защиты персональных данных мы используем:

Шифрование данных при передаче;
Ограничение доступа сотрудников к данным;
Регулярное обновление программного обеспечения.

7.2. В случае утечки данных пользователи будут уведомлены в течение 72 часов.

7.3. Мы предпринимаем все усилия для того, чтобы обезопасить данные пользователей путем системной проверки корректности работы CMS и используем в своей работе только проверенные каналы связи.

8. Согласие на обработку данных

8.1. Пользователь дает добровольное согласие на обработку данных при регистрации на Сайте, оформлении заказа или подписке на рассылку.

8.2. Согласие фиксируется в системе, и пользователь может отозвать его в любой момент, направив запрос на email: info@mosdommebel.ru.

9. Уведомление об изменениях в Политике

9.1. Мы оставляем за собой право вносить изменения в Политику.

9.2. Об изменениях пользователи будут уведомлены путем публикации новой версии Политики на Сайте и/или отправки уведомления на электронную почту.

10. Ответственное лицо

Для вопросов, связанных с обработкой персональных данных, вы можете связаться с нашим ответственным лицом:

ФИО: Мацыганова Марина Алексеевна
Email: info@mosdommebel.ru
Телефон: +7 (499) 283-81-00

11. Ответственность

Мы несем ответственность за соблюдение законодательства о персональных данных и предпринимаем все меры для их защиты.