УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия продажи (далее — «Условия») регулируют порядок приобретения товаров через интернет-магазин ООО "Мосдоммебель Групп" (далее — «Продавец»).

1.2. Оформляя заказ на сайте www.mosdommebel.ru, Покупатель подтверждает согласие с настоящими Условиями и принимает их как публичную оферту.

1.3. Все товары изготавливаются по индивидуальному заказу специально для Покупателя с учетом персональных пожеланий по размерам, цвету, конфигурации, что делает товар непригодным для использования другими лицами.

1.4. Продавец не хранит товары в наличии на складе. Каждый товар изготавливается фабрикой-производителем специально под конкретный заказ.

2. Оформление заказа

2.1. Для оформления заказа Покупатель должен предоставить достоверные данные: Ф.И.О., контактный телефон, точный адрес доставки и адрес электронной почты.

2.2. Продавец не несет ответственности за невозможность выполнения заказа в случае предоставления Покупателем недостоверной информации.

2.3. Покупатель несет ответственность за правильный выбор товара, включая его модель, размеры, цвет и другие характеристики, а также за точность размеров помещения.

2.4. Подтверждение заказа по телефону или через мессенджеры является обязательным. Заказ считается принятым только после подтверждения Продавцом.

2.5. Изменения в заказе после передачи в производство возможны только за дополнительную плату или невозможны совсем.

3. Оплата товара

3.1. Оплата заказа осуществляется следующими способами:

• Банковская карта: онлайн-оплата на сайте
• Наличные: при получении товара через курьерскую доставку
• Безналичный расчет: по выставленному счету
• Система быстрых платежей (СБП)

3.2. Условия предоплаты:

• При заказе до 50 000 руб. - возможна оплата при получении
• При заказе от 50 000 до 100 000 руб. - предоплата 10%
• При заказе свыше 100 000 руб. - предоплата 30%

3.3. Цены на товары указаны в рублях без НДС (НДС не облагается). Продавец оставляет за собой право изменять цены без предварительного уведомления. Однако цена, указанная на момент оформления заказа, остается неизменной.

3.4. Возврат предоплаты возможен только в исключительных случаях:

• Задержка изготовления по вине Продавца свыше 60 дней
• Невозможность изготовления по техническим причинам
• Документально подтвержденная смерть Покупателя или членов семьи
• Установление инвалидности I-II группы
• Утрата трудоспособности свыше 30 дней по медпоказаниям

3.5. Комиссия за возврат предоплаты составляет 3% (банковские расходы).

4. Доставка товара

4.1. Доставка осуществляется:

• По Москве и Московской области курьерской службой
• По всей территории РФ через транспортные компании

4.2. Стоимость и сроки доставки зависят от региона и выбранного способа. Сроки доставки являются ориентировочными.

4.3. Условия доставки по Москве и МО:

• Согласование даты и времени доставки
• Водитель ожидает не более 30 минут
• Повторная доставка при отсутствии Покупателя - за дополнительную плату

4.4. Региональная доставка через ТК:

• 100% предоплата до отправки товара
• Ответственность Продавца заканчивается передачей товара ТК в Москве
• Дополнительная оплата ТК при получении согласно тарифам
• Обязательная обрешетка товара за счет ТК

4.5. Продавец не несет ответственности за задержки, вызванные действиями транспортных компаний, форс-мажорными обстоятельствами, валютными колебаниями, санкционными ограничениями.

5. Приемка товара

5.1. При получении товара Покупатель обязан:

• Проверить комплектность согласно упаковочному листу
• Осмотреть все элементы на предмет видимых дефектов
• Обязательно проверить стеклянные элементы в присутствии водителя/представителя ТК
• Произвести видео/фотофиксацию состояния упаковок до вскрытия
• Подписать акт приема-передачи только после полной проверки

5.2. В случае обнаружения видимых дефектов или несоответствий Покупатель должен зафиксировать их в акте приема-передачи до подписания документов.

5.3. Подписание акта приема-передачи означает отсутствие претензий к качеству и комплектности товара.

5.4. После подписания акта претензии НЕ принимаются по:

• Внешним дефектам и повреждениям
• Стеклянным элементам (трещины, сколы, царапины)
• Некомплектности
• Несоответствию заявленным характеристикам

5.5. Срок проверки скрытых дефектов: 2 суток с момента получения. По истечении срока претензии не принимаются.

6. Гарантия и возврат товара

6.1. На мебель предоставляется гарантия 12 месяцев на производственные дефекты, подтвержденные фабрикой-производителем.

6.2. В соответствии с п.4 ст. 26.1 ФЗ "О защите прав потребителей" товары, изготовленные по индивидуальному заказу, возврату и обмену не подлежат.

6.3. После начала производства товар не подлежит возврату ни при каких условиях.

6.4. Исключение: Продавец готов рассмотреть возврат складских позиций при условии сохранности упаковки и отсутствия следов использования.

6.5. Гарантия прекращается при:

• Самостоятельной сборке Покупателем или третьими лицами
• Неправильной эксплуатации
• Нахождении в непригодных условиях
• Превышении допустимых нагрузок

6.6. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством РФ, но только для производственных дефектов, подтвержденных фабрикой.

7. Технические допуски и особенности

7.1. Допустимые отклонения:

• Цвет: до 30% от изображения на мониторе
• Размеры: ±2мм (до 1000мм), ±3мм (свыше 1000мм) по ГОСТ 16371-2014

7.2. Естественный запах новой мебели не является дефектом и исчезает в течение 2-4 недель при проветривании.

7.3. Образцы в салоне и на сайте носят ознакомительный характер. Незначительные отличия не являются дефектом.

7.4. Покупатель обязан самостоятельно проверить размеры помещения. Продавец не отвечает за несоответствие при неточных данных.

8. Условия хранения

8.1. Бесплатное хранение: 14 календарных дней после уведомления о готовности.

8.2. Платное хранение: 2000 рублей за каждый модуль за каждые последующие 14 дней.

8.3. После 60 дней хранения Продавец вправе реализовать товар третьим лицам, зачтя выручку в счет задолженности.

9. Рекламации

9.1. Рекламации принимаются ТОЛЬКО по:

• Недовложению деталей согласно упаковочному листу
• Скрытым производственным дефектам

9.2. Для рассмотрения рекламации ОБЯЗАТЕЛЬНО:

• Фотография ярлыка упаковки с артикулом
• Фотография дефектной детали с номером
• Номера деталей по схеме сборки
• Подача в течение 2 суток с момента обнаружения
• Дефектная деталь НЕ должна использоваться в сборке

9.3. Рекламации рассматриваются в течение 10 рабочих дней.

10. Ответственность сторон

10.1. Продавец не несет ответственности за убытки, возникшие в результате:

• Предоставления недостоверной информации при оформлении заказа
• Неправильной эксплуатации или самостоятельной сборки товара
• Различий цветопередачи мониторов
• Ошибок в выборе размеров, цвета, конфигурации
• Действий транспортных компаний
• Форс-мажорных обстоятельств

10.2. Покупатель несет ответственность за:

• Достоверность предоставляемой информации
• Своевременную оплату и приемку товара
• Соблюдение условий эксплуатации товара
• Правильный выбор товара и точность размеров помещения
• Создание условий для доставки

10.3. Стоимость поврежденных деталей при самостоятельной сборке возмещается Покупателем по прайс-листу.

11. Форс-мажорные обстоятельства

11.1. К форс-мажору относятся:

• Введение санкций и торговых ограничений
• Остановка фабрик по решению властей
• Существенное изменение курса валют (более 30% за месяц)
• Ограничение поставок материалов
• Стихийные бедствия и пандемии

11.2. При форс-мажоре стороны освобождаются от ответственности.

12. Персональные данные

12.1. Обработка персональных данных физических лиц осуществляется на основании ст.6 п.5 ФЗ-152 для исполнения договора.

12.2. Обрабатываемые персональные данные физических лиц: ФИО, телефон, адрес, email, паспортные данные, банковские реквизиты.

12.3. Обработка данных юридических лиц и ИП:

• Наименование/ФИО индивидуального предпринимателя
• ИНН, КПП, ОГРН/ОГРНИП
• Юридический и фактический адрес
• Банковские реквизиты
• Контактные данные ответственных лиц
• Данные руководителя и лиц, имеющих право подписи
• Сведения о лицензиях и разрешениях (при наличии)

12.4. Обработка данных юридических лиц осуществляется на основании:

• Ст.6 п.5 ФЗ-152 (исполнение договора)
• Законных интересов Продавца
• Требований налогового и валютного законодательства РФ

12.5. Цели обработки данных юридических лиц:

• Заключение и исполнение договоров
• Выставление счетов и ведение бухгалтерского учета
• Соблюдение требований налогового законодательства
• Валютное законодательство (для нерезидентов)
• Противодействие легализации доходов (115-ФЗ)

12.6. Хранение всех данных: на территории РФ, срок до 5 лет после исполнения договора (требования налогового законодательства).

12.7. Субъекты персональных данных (физические лица) имеют право на получение информации о своих данных, их уточнение, блокирование или уничтожение в порядке, установленном ФЗ-152.

12.8. Передача данных третьим лицам осуществляется только в случаях, предусмотренных законодательством РФ (налоговые органы, банки, правоохранительные органы) или с согласия субъекта данных.

13. Прочие условия

13.1. Все споры подлежат разрешению в Арбитражном суде Московской области независимо от места нахождения Покупателя и суммы спора.

13.2. Претензионный порядок обязателен (срок ответа 10 дней).

13.3. Настоящие Условия могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте.

13.4. Заключение договора подтверждается оформлением заказа на сайте и акцептом настоящих Условий.

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:

ООО "Мосдоммебель Групп"
ИНН: 5029164480 | КПП: 502901001
Адрес: 141006, Московская обл., г. Мытищи, Олимпийский пр-кт, дом № 29, стр 2
Электронная почта: info@mosdommebel.ru
Телефон: +7 (499) 283-81-00

Благодарим за выбор нашей мебели!
⚖️ Оформляя заказ, вы соглашаетесь с настоящими Условиями продажи.